Perguntas Frequentes
ENVIO
Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de frete escolhido.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! A Blessing Beachwear realiza envios para todo o território nacional com opções de frete econômico ou expresso, conforme a preferência do cliente.
PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix. Parcelamos em até 2x sem juros e até 10x com juros nos cartões.
Meu pagamento via Pix não foi confirmado. E agora?
Pagamentos por Pix é confirmado em poucos minutos. Caso ultrapasse esse prazo, entre em contato com nosso atendimento.
É seguro comprar na Blessing Beachwear?
Sim! Nosso site conta com certificado SSL e todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e confiáveis.
PEDIDO E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver meu biquíni?
Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Como solicito uma troca ou devolução?
Basta enviar um e-mail para sac@blessingbeachwear.com com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá com as instruções para o processo.
Meu produto veio com defeito. O que devo fazer?
Pedimos desculpas! Caso o produto chegue com algum defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. A Blessing Beachwear arca com os custos de frete e garante a substituição ou reembolso.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes pelo nosso e-mail ou WhatsApp com o número do pedido para verificarmos a possibilidade de alteração ou cancelamento.
A troca pode ser feita por outro modelo ou apenas pelo mesmo produto?
Você pode escolher outro modelo, cor ou tamanho, conforme disponibilidade em estoque. Caso o novo item tenha valor diferente, será cobrada ou reembolsada a diferença.
Recebi um item diferente do que comprei. O que faço?
Pedimos desculpas! Envie uma foto do produto recebido e o número do pedido para nosso atendimento. Faremos a substituição sem custo adicional para você.